Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM) Rutilius Taurus Aemilianus Ein Beitrag zu einer Poetik

Ein Beitrag zu einer Poetik der Skaldendichtung

ist nicht mehr in der Lage

sondern dass es darum gehen muss

Frontmatter -- Preface -- Contents -- Introduction: Current Issues in the Study of "Nonverbal Communication" / KENDON

gerade auch im Vergleich zum Geschäft in anderen europäischen Ländern

Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM) Rutilius Taurus Aemilianus Ein Beitrag zu einer PoetikInhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Arbeit ist in vier Teile unterteilt. Im ersten Teil Grundlagen, Konzept und Umsetzung wird im 1. Kapitel ein kurzer berblick zur Entwicklung des CRM in der Managementpraxis gegeben. Daran anschliessend wird im 2. Kapitel auf das Konzept eines CRM Systems genauer eingegangen, indem die einzelnen Komponenten dieses Systems analysiert werden. Damit ist die Voraussetzung fr Kapitel 3 geschaffen, in dem der Zusammenhang