Die Akzeptanz von Beschwerdemanagement in der Hotellerie am Beispiel Hamburg formatIsbn:Softcover - 9783838603469 Transportwesen
Description
Transportwesen
3Bestimmung der akustischen Eigenschaften6
wodurch ein weiterer Kapitalbedarf entsteht
In Kapitel 2 werden in Kürze allgemeine Beweggründe angeführt
Peter / Metzger
Die Akzeptanz von Beschwerdemanagement in der Hotellerie am Beispiel Hamburg formatIsbn:Softcover - 9783838603469 TransportwesenInhaltsangabe: Zusammenfassung: Der steigende Wettbewerbsdruck zwingt die Unternehmen der deutschen Hotellerie, Wege zu finden, sich von den Mitbewerbern abzugrenzen, Gste fr sich zu gewinnen und langfristig an das Unternehmen zu binden. Die Ausfhrungen in der Diplomarbeit zeigen, dass die Zufriedenheit der Gste dabei die zentrale Rolle spielt und eine intensive Auseinandersetzung des Unternehmens mit den Wnschen und Bedrfnissen der Gste voraussetzt.
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