CRM-Systeme in der öffentlichen Verwaltung formatIsbn:Softcover - 9783838659930 1Portfoliobegriff und Portfolioentscheidungen5
Description
1Portfoliobegriff und Portfolioentscheidungen5
Kundendienst
kostengünstige Zugangsmöglichkeiten sowie die anhaltenden Preissenkungen bei Soft- und Hardwarekomponenten führten dazu
welche Merkmale sie aufweist
2Finanzielle Erfolgskriterien
CRM-Systeme in der öffentlichen Verwaltung formatIsbn:Softcover - 9783838659930 1Portfoliobegriff und Portfolioentscheidungen5Inhaltsangabe: Einleitung: Die ffentliche Verwaltung steht bereits seit langer Zeit im Kreuzfeuer der Kritik. Es wird ihr ein Management Defizit vorgeworfen, das sich in mangelnder Effizienz, Effektivitt und Kundenorientierung niederschlgt. Durch eng gewordene finanzielle Spielrume, gewandelte Wertvorstellungen in der Gesellschaft und einen globalen Standortwettbewerb, zustzlich verstrkt durch die Auswirkungen der neuen Informations und Kommunikations
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